Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Super eshop, vždy rychlé dodání a kvalitní produkty, které vydrží a je na ně spoleh. :) Děkuji!
N
Nicol
Nicol
Vše perfektní, ultra rychlé doručení!
Moc doporučuji, nakupuji pravidelně.
M
MF
MF
Vše super. Spokojenost :)
NT
Nikola Tregl
Nikola Tregl
Na Bergamu nakupuji pravidelně a vždy jsem velmi spokojená. Velmi kvalitní materiály, spousta kousků rostoucích, co vydrží opravdu dlouho.
VŠ
Veronika Šidáková
Veronika Šidáková
Skvela pani majiteľka, ktorá vždy perfektne poradi. Čo sme kúpili, nosíme skoro vkuse a hrozne radi, či už ide o detské bambusove pyzamka, ponozky, či merino/bambus trička. Tu sa snáď ani nedá slapnut vedľa :)
Kvalitní zpracování
JČ
Jitka Černotová
Jitka Černotová
Rychlé dodání a velmi kvalitní zboží
K
Klára
Klára
Spokojenost, rychle dodani, zbozi odpovida popisu. Vrele doporucuji
J
Jana
Jana
Rychlé dodání (o víkendu objednáno a v úterý přišla zásilka), spací pytel má dcerka třetí a stále velká spokojenost 🤩
L
Lucie
Lucie
¨rychlost solidnost
IR
Irena Rohacova
Irena Rohacova
A
Alena
Alena
Nákup proběhl bez jakýchkoli komplikací. Příjemné bylo, že na vybrané zboží byla příjemná sleva vzhledem k běžným cenám.
(Administrátor)
Dobrý den, Renato, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Udělala nám obrovskou radost. Jsme nesmírně rádi, že jste s nákupem spokojená.
Objednala jsem špatnou velikost. Už doručení původní velikosti trvalo dlouho, následný proces výměny snad 14 dnů. Pomalé reakce ze strany obchodu, neustálý spam automatickými maily o ničem. Ve výsledku kvůli jiné ceně velikosti zboží poslali voucher, takže mi u nich zůstaly ležet peníze, které nemám jak vybrat a další nákup už vážně u Bergamu neplánuji dělat.
(Administrátor)
Dobrý den,
moc se omlouváme za nepříjemnou zkušenost, kterou jste u nás měla. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, i ta negativní nám pomáhá se zlepšovat a posouvat dál.
Detailně jsme si prověřili celý průběh vaší objednávky.
První objednávka: Vytvořila jste ji 16. 6. ve 23:09 a my jsme ji odeslali hned následující den. Potvrzení o doručení jsme obdrželi již 18. 6. v 19:07, takže tady bychom rádi uvedli na pravou míru, že doručení proběhlo v rekordním čase.
Výměna zboží: Vaši zásilku s vráceným zbožím jsme obdrželi 25. 6. a 26. 6. jsme vyřídili voucher, kterým jste si hned vytvořila novou objednávku. Bohužel, při platbě voucherem došlo k chybě v systému, což způsobilo, že objednávka nebyla odeslána včas. Zboží jsme odeslali až 30. 6. a doručeno vám bylo 1. 7.
Za tuto prodlevu se vám velmi omlouváme, v tomto případě jsme opravdu nedodrželi naše standardy. Děkujeme, že jste na to upozornila, a už nyní pracujeme na opatřeních, aby se to už neopakovalo.
Vaše peníze vám na účtu ležet nenecháme. Ozve se vám náš tým a dořeší s vámi vrácení peněz.
S pozdravem,
Sylvie Brückler, zakladatelka BERGAM
Krásné zboží, rychle dodání, za mě super :-)
(Administrátor)
Moc děkujeme! Vaše hodnocení nám udělalo obrovskou radost.
LJ
Lucie Ježová
Lucie Ježová
Vše proběhlo v pořádku, oceňuji rychlé dodání.
JM
Jana Matesová
Jana Matesová
Zboží neskutečně rychle odesláno. Objednala jsem a do 24 hodin jsem vyzvedla :)