Nejčastější dotazy

Jsou všechny produkty na e-shopu skladem?

Ano, dobrodružství nečeká! Všechny naše produkty, které vidíš na e-shopu, jsou skladem.

 

Kdy obdržím svoje zboží?

Na nic nečekáme, zboží odesíláme každý pracovní den. Tvou objednávku zpracujeme a předáme dopravci druhý den po tom, co obdržíme platbu na náš bankovní účet.

 

Jak zjistím, kde se nachází moje objednávka?

Po odeslání objednávky ti zašleme potvrzující email, ve kterém najdeš číslo zásilky. Stav doručení můžeš sledovat na tracking stránce dopravce, kterého sis zvolila pro doručení.

 

Jakou mám vybrat velikost?

Výběr té správné velikosti oblečení je občas pěkný oříšek. Velikost se u každého výrobce trochu liší. Vybrat správnou velikost je však velmi důležité, proto jsme pro tebe připravili pomocnou tabulku.

  

Jak vyměnit nebo vrátit zboží?

Pokud obdržíš balíček obsahující poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktuj nás a my uděláme vše pro nápravu. 

 

Začni tím, že vyplníš formulář zde. Vyplněný formulář prosím zašli na adresu reklamace@bergam.cz. Poštovné za vrácení balíku hradí zákazník.

 

Adresa pro zasílání zboží: 

“VRATKA”

Image Office s.r.o.

BERGAM

Mlýnská 4916/72a

586 01 Jihlava

 

Jak se mám o merino vlnu starat?

Většinu nabízených oděvů můžeš prát v pračce na vlněný program spolu se speciálním pracím prostředkem na vlnu. 

 

Víme, že cedulka na oblečení často mizí jako první. Ještě než ji půjdeš odstřihnout, pořádně si ji prohlédni. O oděvu ti prozradí nejvíce.  Další tipy k údržbě funkčního oblečení jsme pro tebe sepsali tady

 

Jak skladovat merino vlnu?

Na začátek je nutné říci, že merino vlna je celoroční záležitost. Můžeš ji nosit během zimy, kdy zahřeje. Využiješ ji ale také v létě, kdy bude spolehlivě chladit a odvádět vlhkost. 


Pokud oblečení nepoužíváš, skladuj ho ve vakuových pytlech ideálně spolu s mýdlem, levandulí nebo pásky proti molům. Pokud oblečení necháváš volně uložené ve skříni, také nezapomeň na papírky proti molům. Merino oblečení je pro ně velká pochoutka. Značka ideál je prádlo několikrát během sezóny přeskládat.

x

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení