Hodnocení obchodu

Dobrý den, Danielo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že nejste s ponožkami spokojená. Jak jsme Vám již psali do e-mailu, jedná se o produkt, se kterým máme dlouhodobě velmi dobré zkušenosti a podobné reklamace se u něj běžně nevyskytují. Proto nás překvapuje, že jste stejný problém zaznamenala na 3 párech ponožek. Abychom ale mohli Vaši situaci objektivně posoudit a případně najít řešení, potřebujeme k tomu podklady – typicky fotografie poškození. Bohužel jsme od Vás zatím žádné doplňující informace neobdrželi, a proto nemůžeme reklamaci vyhodnotit ani navrhnout konkrétní řešení. Tým BERGAM

Dobrý den, Michaelo, moc děkujeme za Vaši krásnou zpětnou vazbu. Opravdu nás těší, že jste byla spokojená. Jen jsme si všimli, že u hodnocení je omylem uvedena jedna hvězdička. Pokud byste měla chvilku a šlo to ve Vašem systému ještě upravit, budeme za to moc vděční. 🙏 Děkujeme a přejeme hezký den. Sylvie z BERGAM

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že nejste spokojena, ale bohužel nevíme, co konkrétně bylo špatně. Budeme moc rádi, když nám napíšete více detailů – jen tak se můžeme zlepšovat a příště Vám poskytnout lepší zkušenost. Tým BERGAM